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Service

Service

En tant qu'entreprise spécialisée dans les roulements, TP fournit à ses clients des roulements de précision ainsi qu'un service irréprochable pour des applications variées. Forts de plus de 24 ans d'expérience dans la conception, la production et l'exportation de roulements, nous offrons un service complet, de la prévente à l'après-vente, pour répondre aux besoins de nos clients.

Solution

Dans un premier temps, nous communiquerons avec nos clients concernant leurs besoins, puis nos ingénieurs élaboreront une solution optimale en fonction de ces besoins et des conditions rencontrées.

Recherche et développement

Nous sommes en mesure d'aider nos clients à concevoir et à produire des roulements non standard en fonction des informations relatives à leur environnement de travail. Notre processus de production peut être adapté aux exigences spécifiques de nos clients. Notre équipe de professionnels peut également fournir la conception conjointe, les propositions techniques, les dessins, les essais d'échantillons et les rapports d'essais.

Production

Fonctionnant conformément au système de qualité ISO 9001, nos équipements de production de pointe, notre technologie de traitement sophistiquée, notre système de gestion de la qualité rigoureux, nos ouvriers qualifiés et notre équipe technique innovante nous permettent d'améliorer continuellement la qualité et de développer nos technologies.

Contrôle de la qualité (CQ)

Conformément aux normes ISO, nous disposons d'un personnel de contrôle qualité professionnel, d'instruments de test de précision et d'un système d'inspection interne. Le contrôle qualité est mis en œuvre à chaque étape, de la réception des matières premières à l'emballage des produits, afin de garantir la qualité de nos roulements.

Conditionnement

Pour nos roulements, nous utilisons des emballages d'exportation standardisés et des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement. Des boîtes personnalisées, des étiquettes, des codes-barres, etc. peuvent également être fournis sur demande de nos clients.

Logistique

En raison de leur poids important, nos roulements sont généralement expédiés par voie maritime à nos clients ; le fret aérien et la livraison express sont également disponibles si nécessaire.

Garantie

Nous garantissons que nos roulements sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date d'expédition. Cette garantie est annulée en cas d'utilisation non recommandée, d'installation incorrecte ou de dommages physiques.

Soutien

Une fois que les clients ont reçu nos roulements, notre équipe de professionnels peut leur fournir les instructions de stockage, de protection contre la rouille, d'installation, de lubrification et d'utilisation. Des services de conseil et de formation peuvent également être proposés via nos communications périodiques avec nos clients.

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