Contexte du client:
En train de développer un nouveau projet, un client américain à long terme avait besoin d'un roulement à rouleaux cylindrique avec "traitement de surface noire". Cette exigence particulière consiste à améliorer la résistance à la corrosion et la cohérence de l'apparence du produit tout en répondant aux normes élevées du projet. Les besoins du client sont basés sur certains modèles de roulements à rouleaux cylindriques que nous avons précédemment fournis, et ils espèrent mettre à niveau le processus sur cette base.
Solution TP:
Nous avons répondu rapidement à la demande du client, communiqué en détail avec l'équipe client et compris profondément les exigences techniques spécifiques et les indicateurs de performance du "traitement de la surface noire". Par la suite, nous avons contacté l'usine dès que possible pour confirmer le processus de production réalisable, y compris la technologie de traitement de surface, les normes d'inspection de qualité et les plans de production de masse. Le département de la qualité technique a participé à l'ensemble du processus et a formulé un plan de contrôle de la qualité strict, de la production d'échantillons à l'inspection finale, pour s'assurer que chaque produit répond aux normes élevées du client pour la durabilité et l'apparence. Enfin, nous avons promis d'aider le client à l'élaboration de ce produit et avons soumis un plan technique détaillé et un devis, jetant une base solide pour le projet.
Résultats:
Ce projet a entièrement démontré notre force professionnelle et notre flexibilité dans le domaine des services personnalisés. Grâce à une collaboration étroite avec les clients et les usines, nous avons réussi à développer des roulements à rouleaux cylindriques "Blackhened Surface" qui répondent aux exigences des clients. Le contrôle complet du département de qualité technique assure non seulement la haute qualité du produit, mais réalise également les attentes complètes du client en matière de technologie, d'apparence et de performance d'application. Après le développement réussi du projet, les clients ont exprimé une grande satisfaction à l'égard des performances et des commentaires du marché du produit, consolidant davantage la relation coopérative entre les deux parties.
Commentaires des clients:
"La coopération avec vous m'a fait vraiment apprécier les avantages des services personnalisés. De la communication de la demande au développement de produits à la livraison finale, chaque lien est plein de professionnalisme et de soins. Les produits personnalisés que vous fournissez non seulement répondent pleinement aux exigences de notre projet, mais ont également été très reconnus à l'avenir."
