Contexte client :
Lors du développement d'un nouveau projet, un client américain de longue date avait besoin d'un roulement à rouleaux cylindriques avec « traitement de surface noir ». Cette exigence particulière vise à améliorer la résistance à la corrosion et l’homogénéité de l’aspect du produit tout en répondant aux normes élevées du projet. Les besoins du client sont basés sur certains modèles de roulements à rouleaux cylindriques que nous avons fournis précédemment, et ils espèrent améliorer le processus sur cette base.
Solution TP :
Nous avons répondu rapidement à la demande du client, communiqué en détail avec l'équipe client et compris en profondeur les exigences techniques spécifiques et les indicateurs de performance du « traitement de surface noir ». Par la suite, nous avons contacté l'usine dès que possible pour confirmer le processus de production réalisable, y compris la technologie de traitement de surface, les normes d'inspection de qualité et les plans de production de masse. Le service qualité technique a participé à l'ensemble du processus et a formulé un plan de contrôle qualité strict, depuis la production d'échantillons jusqu'à l'inspection finale, pour garantir que chaque produit répond aux normes élevées du client en matière de durabilité et d'apparence. Enfin, nous avons promis d'aider le client dans le développement de ce produit et lui avons soumis un plan technique détaillé et un devis, posant ainsi une base solide pour le projet.
Résultats:
Ce projet a pleinement démontré notre force professionnelle et notre flexibilité dans le domaine des services personnalisés. Grâce à une étroite collaboration avec les clients et les usines, nous avons développé avec succès des roulements à rouleaux cylindriques à « surface noircie » qui répondent aux exigences des clients. Le contrôle total du service qualité technique garantit non seulement la haute qualité du produit, mais répond également aux attentes globales du client en matière de technologie, d'apparence et de performances d'application. Après le développement réussi du projet, les clients ont exprimé leur grande satisfaction quant aux performances et aux retours du produit sur le marché, consolidant ainsi la relation de coopération entre les deux parties.
Commentaires des clients :
"La coopération avec vous m'a vraiment fait apprécier les avantages des services personnalisés. De la communication de la demande au développement du produit jusqu'à la livraison finale, chaque lien est plein de professionnalisme et de soin. Les produits personnalisés que vous fournissez répondent non seulement pleinement aux exigences de notre projet, mais également ont été hautement reconnus sur le marché. Merci pour votre soutien et votre travail acharné, et j'attends avec impatience d'autres opportunités de coopération à l'avenir !"
