Contexte client :
Nous collaborons depuis dix ans avec TP, une chaîne de réparation automobile américaine bien connue, présente dans tout le pays. Elle assure la réparation de nombreuses marques automobiles, des plus courantes aux plus prestigieuses, et propose notamment le remplacement et l'entretien des roulements de roues.
Défis :
Les clients exigent des roulements de roue de haute qualité pour garantir la sécurité de leurs véhicules et sont extrêmement exigeants quant aux délais de livraison et à la fiabilité des pièces. Collaborer avec d'autres fournisseurs engendre souvent de nombreux problèmes : bruits parasites, défaillances des roulements, pannes des capteurs ABS, défaillances électriques, etc., empêchant ainsi le respect des normes de qualité et réduisant l'efficacité de la maintenance.
Solution TP :
TP met en place une équipe projet dédiée pour ce client, fournit un rapport de test et un devis pour chaque commande, et, pour le contrôle qualité, fournit les rapports d'inspection finale et leur contenu. De plus, nous optimisons la logistique afin de garantir la livraison des produits aux centres de réparation dans tout le pays dans les délais impartis, et assurons un support technique et des services réguliers.
Résultats:
Grâce à cette collaboration, l'efficacité de la maintenance du client a été considérablement améliorée, le problème de pénurie de pièces de qualité a été résolu et la satisfaction client a progressé de manière significative. Parallèlement, la chaîne de magasins du client a étendu son utilisation des produits TP, tels que les paliers de support central et les roulements d'embrayage, et prévoit d'approfondir davantage cette collaboration.
Commentaires des clients :
« La qualité des produits Trans Power est constante et les livraisons sont effectuées dans les délais, ce qui nous permet d'offrir à nos clients des services plus efficaces et fiables. » TP Trans Power est l'un des principaux fournisseurs de roulements pour l'industrie automobile depuis 1999. Nous collaborons avec les équipementiers et les fabricants de pièces de rechange. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les roulements automobiles, les paliers centraux, les butées d'embrayage, les galets tendeurs et autres produits connexes.
