Contexte du client :
Nous collaborons avec TP, une chaîne de garages automobiles réputée aux États-Unis, depuis dix ans. Elle propose des services de réparation automobile pour de nombreuses marques grand public et haut de gamme, notamment pour le remplacement et l'entretien des roulements de roue.
Défis :
Les clients ont besoin de roulements de roue de haute qualité pour garantir la sécurité de fonctionnement de leurs véhicules. Ils ont également des exigences très élevées en matière de délais de livraison et de stabilité des pièces. En collaboration avec d'autres fournisseurs, les produits rencontrent de nombreux problèmes, tels que le bruit, les défaillances de roulements, de capteurs ABS et de circuits électriques, et ne répondent pas aux normes de qualité, ce qui entraîne une faible efficacité de maintenance.
Solution TP :
TP met en place une équipe projet dédiée pour ce client, fournit un rapport d'essai et un devis pour chaque commande et, pour l'inspection des processus, fournit les rapports d'inspection finaux et l'intégralité de leur contenu. De plus, nous optimisons le processus logistique afin de garantir la livraison des produits aux points de réparation dans les délais impartis, et fournissons un support technique et des services réguliers.
Résultats:
Grâce à cette coopération, l'efficacité de la maintenance du client a été considérablement améliorée, le problème de pénurie de pièces de qualité a été résolu et la satisfaction client s'est grandement améliorée. Parallèlement, la chaîne de magasins du client a élargi son champ d'utilisation des produits TP, tels que les roulements de support central et les roulements d'embrayage, et prévoit d'approfondir davantage sa coopération.
Commentaires des clients :
La qualité des produits Trans Power est stable et les délais de livraison sont respectés, ce qui nous permet de mieux fournir à nos clients des services efficaces et fiables. TP Trans Power est l'un des principaux fournisseurs de roulements de l'industrie automobile depuis 1999. Nous collaborons avec des fabricants d'équipement d'origine (OE) et des fabricants de pièces détachées. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir nos solutions de roulements automobiles, de roulements de support central, de butées de débrayage, de poulies tendeuses et autres produits connexes.
