Contexte du client:
Je m'appelle Nilay d'Australie. Notre entreprise est spécialisée dans les services de réparation pour les voitures de luxe haut de gamme (comme BMW, Mercedes-Benz, etc.). Les clients que nous servons ont des exigences extrêmement strictes sur la qualité de réparation et les matériaux, en particulier en termes de durabilité et de précision des pièces.
Défis:
En raison des besoins spéciaux des voitures de luxe haut de gamme, nous avons besoin de roulements de moyeu de roue qui peuvent résister à des charges extrêmement élevées et à une utilisation à long terme. Les produits fournis par le fournisseur qui nous ont fourni auparavant ont eu des problèmes de durabilité dans une utilisation réelle, entraînant une augmentation de la fréquence des réparations des véhicules clients et une augmentation du taux de retour, ce qui a affecté la satisfaction des clients.
Solution TP:
TP nous a fourni des roulements de moyeu de roue spécialement personnalisés pour les voitures de luxe et a veillé à ce que chaque roulement passe plusieurs tests de durabilité et répondait aux exigences de fonctionnement à haute charge. De plus, TP a également fourni un support technique détaillé pour nous aider à mieux utiliser ces produits dans des projets de réparation complexes.
Résultats:
Les commentaires des clients ont montré que la qualité des réparations et la satisfaction des clients a été considérablement améliorée, la fréquence des réparations des véhicules a été réduite et l'efficacité des réparations a été améliorée. Ils sont très satisfaits des performances du produit et du support après-vente fourni par TP et prévoient d'étendre davantage l'ampleur des achats.
Commentaires des clients:
"Trans Power nous fournit les roulements de roues les plus fiables sur le marché, ce qui a considérablement réduit notre taux de réparation et augmenté la confiance des clients." TP Trans Power est l'un des meilleurs fournisseurs de roulements de l'industrie automobile depuis 1999. Nous travaillons avec les sociétés OE et du marché secondaire.
