Contexte client :
Je m'appelle Nilay et je viens d'Australie. Notre entreprise est spécialisée dans les services de réparation de voitures de luxe haut de gamme (telles que BMW, Mercedes-Benz, etc.). Les clients que nous servons ont des exigences extrêmement strictes en matière de qualité de réparation et de matériaux, notamment en termes de durabilité et de précision des pièces.
Défis :
En raison des besoins particuliers des voitures de luxe haut de gamme, nous avons besoin de roulements de moyeu de roue capables de résister à des charges extrêmement élevées et à une utilisation à long terme. Les produits fournis par le fournisseur qui nous approvisionnait auparavant présentaient des problèmes de durabilité en utilisation réelle, ce qui entraînait une augmentation de la fréquence de réparation des véhicules des clients et une augmentation du taux de retour, ce qui affectait la satisfaction des clients.
Solution TP :
TP nous a fourni des roulements de moyeu de roue spécialement personnalisés pour les voitures de luxe et a veillé à ce que chaque roulement passe de nombreux tests de durabilité et réponde aux exigences d'un fonctionnement sous charge élevée. De plus, TP a également fourni une assistance technique détaillée pour nous aider à mieux utiliser ces produits dans des projets de réparation complexes.
Résultats:
Les commentaires des clients ont montré que la qualité des réparations et la satisfaction des clients ont été considérablement améliorées, que la fréquence des réparations des véhicules a été réduite et que l'efficacité des réparations a été améliorée. Ils sont très satisfaits des performances des produits et du support après-vente fournis par TP et prévoient d'élargir encore l'échelle d'approvisionnement.
Commentaires des clients :
"Trans Power nous fournit les roulements de roue les plus fiables du marché, ce qui a considérablement réduit notre taux de réparation et accru la confiance de nos clients. " TP Trans Power est l'un des principaux fournisseurs de roulements de l'industrie automobile depuis 1999. Nous travaillons avec les deux Entreprises d'origine et de rechange. Bienvenue pour consulter les solutions de roulements automobiles, de roulements de support central, de roulements de débrayage et de poulies tendeurs et autres produits connexes.
