Contexte client :
Je m'appelle Nilay et je viens d'Australie. Notre entreprise est spécialisée dans la réparation de voitures de luxe haut de gamme (BMW, Mercedes-Benz, etc.). Nos clients sont extrêmement exigeants quant à la qualité des réparations et des matériaux, notamment en termes de durabilité et de précision des pièces.
Défis :
En raison des exigences spécifiques des voitures de luxe haut de gamme, nous avons besoin de roulements de moyeu de roue capables de supporter des charges extrêmement élevées et une utilisation prolongée. Les produits de notre précédent fournisseur présentaient des problèmes de durabilité à l'usage, ce qui entraînait une augmentation de la fréquence des réparations et du taux de retour des véhicules de nos clients, et donc une baisse de leur satisfaction.
Solution TP :
TP nous a fourni des roulements de moyeu de roue sur mesure pour voitures de luxe et s'est assuré que chaque roulement avait passé avec succès de multiples tests de durabilité et répondait aux exigences d'un fonctionnement sous forte charge. De plus, TP nous a apporté un soutien technique détaillé pour nous aider à optimiser l'utilisation de ces produits dans le cadre de projets de réparation complexes.
Résultats:
Les retours clients ont démontré une nette amélioration de la qualité des réparations et de leur satisfaction, une réduction de la fréquence des interventions et une optimisation de l'efficacité des réparations. Très satisfaits des performances des produits et du service après-vente de TP, les clients envisagent d'accroître leurs achats.
Commentaires des clients :
« Trans Power nous fournit les roulements de roue les plus fiables du marché, ce qui a considérablement réduit notre taux de réparation et renforcé la confiance de nos clients. » TP Trans Power est l'un des principaux fournisseurs de roulements de l'industrie automobile depuis 1999. Nous collaborons avec les équipementiers et les fabricants de pièces de rechange. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant nos solutions de roulements automobiles, notamment les paliers centraux, les butées d'embrayage, les galets tendeurs et autres produits connexes.
