Contexte du client :
Je m'appelle Nilay et je suis Australien. Notre entreprise est spécialisée dans la réparation de voitures de luxe haut de gamme (comme BMW, Mercedes-Benz, etc.). Nos clients ont des exigences très strictes en matière de qualité de réparation et de matériaux, notamment en termes de durabilité et de précision des pièces.
Défis :
En raison des exigences spécifiques des voitures de luxe haut de gamme, nous avons besoin de roulements de moyeu de roue capables de supporter des charges extrêmement élevées et une utilisation prolongée. Les produits fournis par notre fournisseur précédent présentaient des problèmes de durabilité en utilisation réelle, ce qui entraînait une augmentation de la fréquence des réparations et du taux de retour des véhicules clients, ce qui nuisait à la satisfaction client.
Solution TP :
TP nous a fourni des roulements de moyeu de roue spécialement conçus pour les voitures de luxe et a veillé à ce que chaque roulement ait passé de nombreux tests de durabilité et réponde aux exigences de fonctionnement sous fortes charges. TP nous a également fourni un support technique détaillé pour nous aider à mieux utiliser ces produits dans des projets de réparation complexes.
Résultats:
Les retours clients ont montré une nette amélioration de la qualité et de la satisfaction client, une réduction de la fréquence des réparations et une amélioration de l'efficacité des réparations. Satisfaits des performances des produits et du service après-vente de TP, ils prévoient d'accroître encore leurs achats.
Commentaires des clients :
Trans Power nous fournit les roulements de roue les plus fiables du marché, ce qui a considérablement réduit notre taux de réparation et renforcé la confiance de nos clients. TP Trans Power est l'un des principaux fournisseurs de roulements de l'industrie automobile depuis 1999. Nous collaborons avec des fabricants d'équipement d'origine (OE) et des fabricants de pièces détachées. N'hésitez pas à nous contacter pour découvrir nos solutions de roulements automobiles, de roulements de support central, de butées de débrayage, de poulies tendeuses et autres produits connexes.
